Isola 2000

RECEPTIONNISTE (H/F)

CDD

MMV

Acteur référent du tourisme en montagne, nous sommes le 2ème groupe hôtelier des Alpes Françaises et recherchons actuellement  un(e) RECEPTIONNISTE sur notre résidence Les Terrasses D’Isola.

 

Description du poste:

 

– Vous êtes responsable de l’accueil des clients et de leur suivi, pendant la durée de leur séjour de l’arrivée jusqu’à leur départ

– Vous devez suivre les procédures mises en place par MMV siège et sa hiérarchie

– Vous déterminez les prévisions d’activité et les transmettez aux services concernés (étages, restauration, animation)

– Vous participez à la gestion du remplissage de l’hôtel

– Vous participez activement au CA des ventes sur places

– Vous traitez les appels téléphoniques suivant les procédures mises en place par la chef de réception

– Vous accomplissez les formalités à l’arrivée et au départ des clients (enregistrement, check in, check out, clôture des notes) et leur fournissez toute information sur les conditions de séjours

– Vous facilitez le déroulement du séjour client, assure les demandes de services divers et encaisse les règlements.

– Vous tenez à jour les différents documents d’inscriptions journaliers et l’affichage

 

Profil:

 

·         Excellent sens de l’accueil et du service

·         Bonne connaissance de l’informatique

·         Excellent commerciale

·         Maîtrise orale de l’anglais est un impératif

·         Organisé et fiable

·         Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité

·         Grande disponibilité et implication

·         Discrétion et confidentialité requises

 

CDD Saisonnier (2 mois)

Possibilité d’hébergment