Les Saisies

RESPONSABLE HEBERGEMENT (H/F)

CDD

MMV

Acteur référent du tourisme en montagne, le groupe mmv, 2ème groupe hôtelier des Alpes Françaises, cherche son/sa prochain(e) Responsable Hébergement pour sa Résidence Les Chalets de Cimes (73620)

 

Missions :

 

Vous êtes une véritable adjoint(e) de la direction et assurez la liaison entre la direction, les clients et le service commercial
Vous devez suivre les procédures mises en place par MMV siège et sa hiérarchie
Vous gérez le service hébergement de l’établissement (réception, ménage, petite maintenance)
Vous assurez la bonne qualité de la prestation donnée aux clients
Vous gérez le planning d’affectation afin de l’optimiser et de répondre aux demandes clients
En fonction des besoins, vous assurez des heures en réception
Vous effectuez les inventaires produits d’entretien
Vous assurez le suivi et la tenue des différents points de gestions et retour infos siège

 

Activités principales du poste :

 

Préparation des arrivées, individuelles et groupes (relations téléphoniques, éléments de facturation finale, bilan satisfaction)
Assurer des heures en réception
Accueillir et suivre des clients (retour info siège), optimiser les ventes sur place
Affectation du planning des chambres et gestion des ménages
Saisir des adresses mail pour les bilans de satisfaction
Travailler en collaboration avec le service restaurant, animation, spa afin de leur diffuser les infos
Passer des commandes RM ESF et loc ski, aquapass
Saisir les points de gestion, suivi le budget blanchisserie
Contrôler des restants dûs
Garantir des caisses

Profil :

 

Bonne connaissance de l’informatique
Maîtrise des coûts
Maîtrise de l’anglais est indispensable
Tenue et suivi de différents tableaux de bord
Suivi administratif des factures
Grande disponibilité et implication
Discrétion et confidentialité requises

CDD saisonnier

Logé, base 39h

Type d’emploi : CDD

Salaire : 1 900,00€ à 1 905,00€ /mois

Type d’emploi : CDD