Saint-Laurent-du-Var

COMMUNITY MANAGER (H/F)

CDI

mmv

Présentation du groupe mmv

2ème opérateur Club des Alpes, le Groupe mmv accueille 300 000 clients par an dans ses 20 Hôtels Club et Résidences Club situés dans les plus grandes stations de montagne. Avec un chiffre d’affaires de 66 M€, mmv se positionne comme expert des vacances Club à la montagne.

 

Le service Communication et Marketing recherche un Community Manager H/F en CDI.

 

Description du poste

mmv recherche un community manager, une personne créative, curieuse, rigoureuse, positive avec un excellent esprit d’équipe !

Adepte des réseaux sociaux et ultra connecté, vous alliez la créativité et la réactivité indispensables au marketing et à la communication…

 

Sous la responsabilité de la Responsable de la Communication et en collaboration avec les services commerciaux, marketing et exploitation, vous mènerez ces différentes missions :

 

– En charge de la gestion de la relation Clients sur les réseaux sociaux, vous aurez la responsabilité de :

  • Répondre aux avis clients (Tripadvisor, Booking, Google…)
  • Gérer des contacts clients entrants via les réseaux sociaux (principalement Instagram, Facebook, Linkedin, et Twitter)
  • Animer des réseaux sociaux de la communauté, réponse aux sollicitations

 

– En charge du déploiement de la stratégie RSO, vous serez chargé d’animer les différentes communautés, en :

  • Participant à la stratégie Social Media sur les différents réseaux sociaux et mise en œuvre opérationnelle
  • Animant de notre communauté de fans avec un objectif de croissance du nombre de fans et de l’engagement
  • Suivant des indicateurs de performances, pilotage du reporting par canal et analyse des résultats
  • Créant et suivi du calendrier éditorial
  • Proposant de concepts innovants d’animation (jeux concours, partenariats…)

 

– Garant de la qualité des contenus, vous serez chargé de la création et de la diffusion des contenus sur les différents réseaux, en :

  • Vous coordonnant avec les Clubs et leurs équipes pour générer des contenus
  • Créant de contenus visuels, graphiques et ludiques (photo, vidéo) et rédactionnels (partenariats destinations, influenceurs…)
  • En développant le volet Corporate, la valorisation du Groupe, de ses métiers et de son actualité

 

Profil recherché

  • Bac +4 Marketing Digital / Communication
  • Jeune diplômé avec stage ou 1ère expérience dans un poste similaire
  • Maîtrise approfondie des réseaux sociaux (principalement Instagram, Facebook, Linkedin, et Twitter)
  • Excellentes qualités rédactionnelles
  • Esprit créatif
  • Culture digitale et numérique
  • Sens accru du service client
  • Connaissances appréciées en retouches photos et montage vidéo

INFOS PRATIQUES ET AVANTAGES

Poste en CDI

Salaire : A définir selon expérience + Tickets restaurant + Mutuelle

Localisation : SAINT LAURENT DU VAR – 06 700 (proche Gare SNCF)